실수를 하는 것까진 이해를 하는데 서비스 좀 제대로 하세요.REVIEW

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실수를 하는 것까진 이해를 하는데 서비스 좀 제대로 하세요.

WRITER 실망(ip:)

DATE 2018-04-12

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#편안한감성룩 모노데일리 적립금기준#
소중한 상품후기를 양식에 맞게 작성해주신분들께 적립금을 드려요♥
▷ [3줄이상] 쓰신분들께는 적립금 500원
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① 주문한 색상/사이즈 : 아이보리
② 키/몸무게 :
③ 평소 사이즈 :
④ 상품 후기(3줄이상) : 처음에 배송지연됐을때도 참았고 2주걸려서 온 옷이 아이보리가 아니라 누런색이어서 다시 반송했을때도 참았는데 12일날 배송해준다더니 또 16일로 미뤄지고 아니 해외배송도 아니고 한달을 기다리는게 말이된다고 생각하시나요? 죄송하단말로 끝낼게 아니라 이정도로 고객한테 실수를 했으면 정당한 보상을 해주던가 적립금 조금 넣어주겠다는걸로 퉁치면 한참을 기다리고 이상한 제품받고 다시 또 기다리는 고객은 도대체 바보예요? 다시는 여기서 구매하고 싶지 않을만큼 서비스랑 태도가 진짜 너무 별로네요.

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댓글목록

WRITER 모노데일리

DATE 2018-04-16

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안녕하세요 고객님
저희 실수로 고객님께 불편을 드려 죄송합니다ㅜㅜ
상품이 수입제품으로 해외공장에서 제작중에 원단문제로
제작이 잘못되어 확인하고 발송해드리지 못하여 불편하게 해드렸는데..
다시 재생산 요청을하여 제작중에 있어서 입고날짜가 밀려서 고객님께
잘못된 입고날짜를 안내를 드려 혼돈을 드려 죄송합니다ㅜㅜ
상품입고되는대로 빨리 출고되도록 노력하겠습니다.
너무 죄송합니다..